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AKT MOTOS

AKT Motos ensambladora colombiana con un amplio portafolio de motocicletas.
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POLÍTICAS DE GARANTÍA EN LA VENTA DE REPUESTOS TVS

 

Condiciones de garantía Repuestos y Accesorios

La garantía solo será por defectos de fabricación comprobables por personal técnico de AKT Motos, el desgaste prematuro de estas no será cubierto, pues esto depende única y exclusivamente del perfil de manejo del cliente.

Sistema eléctrico en general (sistema eléctrico y periféricos): La garantía es de 2 días.

Piezas de desgaste (rodamientos en general, Pito, cauchos, bujes de suspensión, cables y guayas, bombillería, discos de clutch, Bandas de freno y pastillas de freno, kit de arrastre, neumáticos, espejos, bujías, correa de transmisión, zapata de clutch y roller de clutch): Tendrán una garantía de 2 meses

Baterías: Tienen 6 meses de garantía después de ser entregada siempre y cuando sea cargada e instalada en un centro de servicio técnico (CST) autorizado o propio y el sistema de carga de la moto este en óptimas condiciones.

Repuestos mecánicos o partes internas del motor: Se diferenciarán por conjuntos o sistemas de funcionamiento interno. Repuestos pertenecientes al motor en los diferentes sistemas de funcionamiento como lo son admisión, escape, trasmisión, combustión y clutch; y partes relacionadas con la suspensión del vehículo, tienen garantía de 1 mes .

Partes estéticas: Tienen garantía de 1 mes después de ser entregado y solo por defectos de fabricación. Partes con exceso de pantano, mugre, exposición a situaciones ambientalmente desfavorables, piezas abolladas o rayadas, motocicletas que participen en eventos deportivos, malas instalaciones de las mismas, y en fin todas las condiciones que contraríen el uso idóneo que tengan, no se tendrán en cuenta para la aplicabilidad de dicha garantía.

Llantas: Tienen garantía de 2 meses después de ser entregadas por defectos comprobables de fabricación. No tienen garantía por desgaste, malos montajes, golpes, mala alineación, mal balanceo o malas calibraciones y mala asignación de la llanta en relación a si es sellomática o no.

Cascos: Tienen garantía de 15 días solo por defectos comprobables de fabricación, esto está sujeto a verificación del fabricante.

Chaquetas y Guantes: Tienen garantía de 1 mes .

Maleteros: Garantía 1 mes en marca KONTROL y 3 meses en marca SHAD solo por defectos de fabricación.

Accesorios en Aluminio: Tienen garantía de 1 mes.

Accesorios en General: (Botas, Pecheras, Alforjas, tankbag, riñoneras, morrales, Rodilleras) Tienen garantía de 1 mes.

EXCLUSIÓN: En el caso de que se establezca que el producto ha sido objeto de un mal uso por parte del cliente, no se realizará el cambio pretendido. Ante esta eventualidad, el funcionario encargado deberá explicar claramente y por escrito el motivo de la improcedencia de la efectividad de la garantía. En este sentido, se deberá tener en cuenta que para la exoneración de la prestación efectiva de la garantía se debe estar ante una de las siguientes causales debidamente soportadas:

- Fuerza mayor o caso fortuito.

- El hecho de un tercero.

- El uso indebido del bien por parte del consumidor

La garantía no se cubre:

- Si el daño es causado por manejo incorrecto, choques, accidentes, hurto, incendio y demás factores exógenos a la estructura del repuesto.

- Si es utilizado para alquiler, competencias deportivas, pruebas o aprendizaje o con fines comerciales. En suma, la garantía no cubre el desgaste o daño que se ocasione fruto de la destinación de la moto a cualquier fin ajeno a la movilización y transporte particular.

- Si el daño es causado por utilizar el vehículo en situaciones para las cuales no fue diseñado.

Nuestra Política de Garantía se encuentra definida en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor) para mayor información consulte: http://www.aktmotos.com

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INFORMACIÓN DE CONTACTO

  • Línea de Atención Nacional: 018000-524066
  • Línea de Repuestos: 018000-524066 opción 2
  • call.aktmotos@colcomercio.com.co
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